💬 Kundensupport & Kommunikation

• E-Mail-Korrespondenz mit Kund:innen & Partnern

• Kommunikation via Zoom, Chat und Social Media

• Beantwortung von Fragen zu Produkten & Dienstleistungen

• Reklamationsbearbeitung

• Versand von Terminbestätigungen

📅 Organisation & Administration

• Terminvereinbarung und -koordination

• Bearbeitung des Posteingangs

• Recherchearbeiten (z. B. Tools, Inhalte, Märkte)

• Auftragsabwicklung von Angebot bis Rechnung

• Datenpflege & Datenmanagement

• Reiseplanung und Buchungen

• Organisation von Seminaren & Events

📲 Social Media & Content-Erstellung

• Erstellen & Pflegen von Social Media Kanälen (z. B. Instagram, LinkedIn)

• Publizieren von Reels, Beiträgen & Stories

• Entwicklung von Contentplänen

• Unterstützung bei der Neukundengewinnung

🧰 Tools, mit denen ich arbeite

Ich arbeite effizient mit modernen Tools, die eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglichen – auch über Distanz hinweg. Je nach Projekt nutze ich unter anderem:

• Canva (für Social Media & Designs)

• CapCut (für Reels und einfache Videobearbeitung)

• Trello & Asana (für Projektmanagement und Aufgabenplanung)

• Slack, Zoom & Microsoft Teams (für Kommunikation & Meetings)

• Salesforce, Zoho, Abacus (für CRM- und Kundendatenpflege)

Sollten Sie bereits mit anderen Tools arbeiten, passe ich mich flexibel an Ihre Systeme an.

🤝 Arbeitsweise

Ich arbeite eigenständig, lösungsorientiert und strukturiert. Wichtig ist mir eine offene Kommunikation, klare Absprachen und eine Zusammenarbeit, die für beide Seiten leicht und zuverlässig funktioniert. Auch bei kurzfristigen Anliegen oder sich ändernden Prioritäten bleibe ich flexibel und engagiert – so, wie es für Sie gerade am besten ist.

Haben Sie weitere Aufgaben, die Sie auslagern möchten?
Kein Problem – schreiben Sie mir gern und wir schauen gemeinsam, wie ich Sie bestmöglich unterstützen kann.