Virtuelle Assistentin

Freelancerin / 2024 - heute

  • Social Media Management,
  • Planung von Abläufen und Terminen,
  • Recherchearbeiten
  • Content-Erstellung
  • Erstellung von Reels, Beiträge, für Social Media Kanäle
  •  Diverse administrative Aufgaben
  • Planung und Organisation von Events
  • Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern

 

 

Sales Assistant

JobCloud AG / 2020 - 2023

  • Administrative Unterstützung der Kundenberater in den Segmenten der grossen und mittelgrossen Unternehmen durch Erstellen und Versenden von Angeboten, Verträgen und Statistiken an Kunden
  • First Level Support: Beantwortung der Supportanfragen von Kunden (per Telefon, E-Mail & Chat) und Nachverfolgung im CRM Salesforce
  • Qualitätssicherung und Verantwortung über die reibungslose Aktivierung der Produkte und Services
  • Enge Zusammenarbeit mit IT-Support und Übernahme von koordinativen und kommunikativen Aufgaben bei der Erstellung einer Schnittstelle oder individuellen Inserate Layouts inkl. Ticketing (Second Level)
  • Unterstützung und Schulung von B2B Kunden und Medienvermittlern hinsichtlich unserer Plattformen und Dienstleistungen

Darüber hinaus habe ich eine wichtige Rolle in diversen Projekten gespielt und einige Zusatzaufgaben übernommen:

  • First Level Support für B2B Kunden auf JobCloud.ai sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung dieser Plattform
  • Kontrolle und Durchführen vom Rechnungsdruck inklusive des Bearbeitens von Rückfragen bezüglich der Rechnungsstellung
  • Mithilfe bei der Einführung und Instandhaltung des Ticketing-Systems Zendesk hinsichtlich der Daily Business Aufgaben

 

 

Umzugskoordinatorin

Welti-Furrer AG / 2020 - 2020

  • Beratung und Betreuung von Umzugskunden
  • Offerterstellung inkl. Termingerechtes Nacherfassen
  • Offertwesen, Auftragsbearbeitung, Fakturierung und Bearbeitung von Reklamationen
  • Debitoren und Kreditoren
  • Unterstützung der Vorgesetzten in administrativen Bereichen

 

 

Kundenberaterin

Post CH AG / 2013 - 2019

  • Selbständige Ausführung sämtlicher Arbeiten am Schalter und im Postshop
  • Übernahme von Backoffice und administrative Arbeiten in der Filiale
  • Unterstützung der Leitung der Filiale resp. Leitung Gebiet bei den jeweiligen Verkaufsaktivitäten.
  • Ferienablösung und Vertretung der Leitung